Reembolsos (cuando corresponda)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar su recepción.
También le informaremos de nuestra decisión sobre la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso.
Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado en un plazo máximo de 7 días, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo máximo de 15 días.
Información adicional:
- Los artículos en promoción o rebajados no son reembolsables ni intercambiables.
- Los productos o servicios digitales no son reembolsables.
- Las suscripciones no son reembolsables.
Reembolsos retrasados o faltantes (cuando corresponda)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, contacte al emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que su reembolso sea oficialmente acreditado.
Luego, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se muestre un reembolso.
Si después de seguir todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos aquí.
